Retourbeleid

Wanneer u een bij ons gekocht artikel wenst te retouneren dan vragen wij u de volgende stappen te volgen.

Retour Procedure

  • U meld uw retourverzoek aan binnen 14 dagen na aanschaf.
  • Verzoeken dienen via het 'contact' formulier of via tussenmeer@enormvandriel.nl te worden ingediend.
  • Vermeld in het verzoek het bijbehorden factuurnummer en artikelnummer van van het betreffende product.
  • Vermeld de reden van uw retourverzoek. (bijv. schade, ruilen etc.)
  • U ontvangt via de e-mail een bevestiging van uw verzoek.
  • U ontvangt via de e-mail instructies voor de retourverzending van het product.
  • De kosten voor het opsturen retouneren zijn voor uw rekening. (in rekening gebrachte verzendkosten kunnen niet worden vergoed)
  • U kunt er ook voor kiezen de artikelen te retouneren in een van de filialen. Let op dit kan alleen met een bevestigingsmail en u krijgt daar geen geld terug dit word terug gestort op u rekening.